Evästeet ja tietosuoja

Sivu päivitetty 05.08.2025.

Evästeet

Tämä sivusto käyttää evästeitä. Käytämme evästeitä tarjoamamme sisällön ja mainosten räätälöimiseen, sosiaalisen median ominaisuuksien tukemiseen ja kävijämäärämme analysoimiseen. Lisäksi jaamme sosiaalisen median, mainosalan ja analytiikka-alan kumppaneillemme tietoja siitä, miten käytät sivustoamme. Kumppanimme voivat yhdistää näitä tietoja muihin tietoihin, joita olet antanut heille tai joita on kerätty, kun olet käyttänyt heidän palvelujaan.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita sivustot voivat käyttää tehdäkseen käyttäjäkokemuksesta tehokkaamman. Lain mukaan voimme tallentaa evästeitä laitteellesi, mikäli se on ehdottoman tärkeää sivuston toiminnan kannalta. Tarvitsemme suostumuksesi kaikenlaisten evästeiden käytölle. Tämä sivusto käyttää erityyppisiä evästeitä. Jotkut evästeet ovat sivuillamme esiintyvienkolmansien osapuolten palveluiden asettamia.

Kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä voit päättää sivuston evästeilmoituksen suostumusmekanismin avulla. Evästeilmoitus aukeaa automaattisesti ensimmäisellä vierailukerralla. Voit myös milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi klikkaamalla sinistä evästepainiketta selainikkunan vasemmassa alakulmassa.

Lue alla olevista tietosuojaehdoistamme lisää siitä keitä olemme, miten voit ottaa meihin yhteyttä ja miten käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi. Ole hyvä ja ilmoita hyväksymistunnuksesi ja -päivämäärä, kun otat meihin yhteyttä liittyen evästeiden hyväksymiseesi.

Tietosuoja & rekisteriseloste

Tämä on Kattohuoltamo Oy:n (jäljempänä ”Kattohuoltamo”, ”Me”) henkilötietolain (1999/523) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste.

Meille on tärkeää, että asiakkaamme tuntevat olonsa turvalliseksi vieraillessaan sivustollamme. Pidämme hyvää huolta kaikesta tiedosta, mitä asiakkaistamme keräämme tai saamme. Kattohuoltamo on sitoutunut suojaamaan palvelujensa käyttäjien yksityisyyttä ja noudattaa toiminnassaan tietosuojalainsäädäntöä ja hyviä tietosuojakäytäntöjä. Tämä tietosuojalauseke kuvaa Kattohuoltamon henkilötietojen keräämistä ja käsittelyä koskevat käytännöt.

Meidän on kerättävä ja käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voisit käyttää palveluitamme. Tässä henkilötietojen suojauskäytännössä kerrotaan, miten käsittelemme, tallennamme ja käytämme henkilötietoja.

Kuka on rekisterinpitäjä ja mihin voin ottaa yhteyttä?

Henkilötietojesi rekisterinpitäjänä toimii:

Kattohuoltamo Oy
Oikojankatu 6
33840 Tampere
Y-tunnus: 3501974-8

Kaikki kysymykset ja muut kommentit liittyen tietosuojakäytäntöihin tai tietosuojaan yleisesti pyydämme lähettämään sähköpostiosoitteeseen jeremia.linjama [at] kattohuoltamo.fi.

Käyttäjän suostumus

Huomioittehan, että rekisteröitymällä verkkosivustollemme ja/tai tilaamalla tuotteitamme, annatte suostumuksenne tietojenne tallennukseen. Toimitetun tilauksen osalta tiedon säilytysvelvoite määräytyy kirjanpitolain (1997/1336 § 10) mukaisesti.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste

Henkilötietojen käsittelyn edellytyksenä on joko asiakassuhde, asiakkaan suostumus, asiakkaan Kattohuoltamolle antama toimeksianto tai Kattohuoltamon ja asiakkaan välisistä sopimuksista sekä lainsäädännöstä johtuvien oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen.

Kattohuoltamon asiakasrekisterin asiakastietojen käyttötarkoituksia ovat:

Asiakkaan tunnistaminen ja käyttäjänhallinta. Asiakkaiden yksilöinti (identifiointi), todentaminen (autentikointi) ja valtuuttaminen (auktorisointi) Kattohuoltamon palveluissa. Palvelujen tietoturvallisuus sekä käyttöoikeuksien ja pääsyn hallinta.
Asiakkaan palveleminen ja asiakassuhteen operatiivinen hoito, hallinta ja kehittäminen. Asiakastietojen sekä asiakas- ja kontaktihistorian hallinta. Tuki- ja neuvontapalvelujen järjestäminen asiakkaalle sekä palvelutoimenpiteiden hallinta ja laadun varmistaminen.
Kattohuoltamon toiminnan, palvelujen ja maksamisen toteuttaminen sekä analysointi, raportointi, kehittäminen ja personointi. Palvelu- ja maksutapahtumien varmistaminen ja hallinnointi. Toiminnan laadun ja turvallisuuden varmistaminen.
Asiakkuuksien analysointi, ennustaminen, ryhmittely ja kehittäminen. Tutkimus ja tilastolliset analyysit. Asiakas- ja markkinointiviestinnän kohdentaminen, tuote- ja palvelutarjoaman kehittäminen sekä liiketoiminnan kehittäminen ja raportointi.
Palvelujen tarjoaminen ja markkinointi sekä asiakas- ja markkinointiviestinnän toteuttaminen ja seuranta. Asiakaspalautteen sekä asiakaskyselyjen ja -tutkimusten tulosten käsittely, analysointi ja tilastointi. Viestintä- ja kampanjahistorian hallinta.

Mitä tietoja Kattohuoltamo kerää ja säilyttää?

Kattohuoltamo kerää ja käsittelee henkilötietojanne, kun jätätte yhteydenotto-, soitto- tai tarjouspyynnön ja/tai asiakassuhde perustuu Kattohuoltamolle antamaanne toimeksiantoon tai Kattohuoltamon ja teidän väliseen sopimukseenne.

Henkilötietoja käytetään tarjousten ja tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin, asiakaspalvelun, liiketoiminnan ja sivuston kehittämiseen, kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tarkoituksiin sekä analysointiin ja tilastointiin.

Keräämme tietoja vierailustanne myös evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistä löydätte tämän tietosuojaselosteen lopusta.

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaaseen liittyviä tietoja kerätään asiakkaalta itseltään sopimuksen tekemisen yhteydessä, asiakaspalvelun yhteydessä sekä asiakkaan osallistuessa tuote- ja palvelukehitykseen, tutkimuksiin tai kyselyihin.

1. Käyttäjän itsensä antamat tiedot

Tunnistautumistiedot, kuten nimi
Yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja laskutustiedot
Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
Maksutiedot, kuten valittu maksutapa ja maksuvälinetiedot
Sijaintitiedot palvelun lokalisointia varten (valuutat, toimitustavat)
Markkinointiviestiluvat
Yritysasiakkailla lisäksi organisaation tiedot
Käyttäjätunnus ja salasana verkkopalveluja varten

2. Palvelujen käytöstä havainnoidut ja johdetut tiedot

Analytiikkatiedot kuten verkkopalvelujen analytiikkajärjestelmien keräämät tiedot
Asiakasviestinnän tiedot kuten tiedot viestilinkkien klikkauksista
Verkkosivu, jolta on siirrytty Kattohuoltamon verkkosivulle
Laitetunnisteet ja päätelaitetta koskevat tiedot kuten päätelaitteen malli ja yksilöllinen laite- ja/tai evästetunniste, päätelaitteen käyttöjärjestelmä
Tiedonkeruun kanava: internetselain, mobiiliselain, sovellus sekä selaimen versio
IP-osoite
Istuntotunniste, istunnon aika ja kesto
Verkkokauppasessiotapahtumat, kuten ostoskorilisäykset

Vieraillessasi verkkosivustollamme vain hakeaksesi tietoja, keräämme ja käytämme tätä informaatiota vain muussa kuin henkilökohtaisessa muodossa. Tämä suoritetaan vierailusi hyväksymiseksi etsimillesi sivuille, vierailujen tilastoimiseksi ja verkkosivun käytön ja palveluiden parantamiseksi. Tallennamme IP-osoitteesi ainoastaan vierailusi ajaksi. Emme analysoi henkilöllisyyttäsi datan perusteella.

3. Tiedot ulkoisista tietolähteistä

Asiakkaan tietoja päivitetään ja tarkistetaan tietojen oikeellisuuden ja ajantasaisuuden varmistamiseksi sekä organisaatioihin liittyen muista ulkoisista lähteistä.

Miten säilytämme ja yhdistämme henkilötietoja?

Kattohuoltamo säilyttää vain toiminnan ja tietojen käyttötarkoitusten kannalta tarpeellisia tietoja, joiden käsittelylle on lailliset edellytykset.

Kattohuoltamo saattaa tallentaa eri toiminnallisuuksien mahdollistamiseksi tietoa Kattohuoltamon palveluiden käytöstä. Kattohuoltamo säilyttää palvelujen käytöstä havaitut ja johdetut tiedot erillään varsinaisesta henkilörekisteristä, jota käytetään käyttäjän tunnistamiseen.

Käyttötarkoitukseensa tarpeettomaksi muuttuneet tiedot, vanhentuneet tiedot tai tiedot, joiden käsittelylle ei enää muutoin ole perustetta, hävitetään tietoturvallisesti.

Luovutammeko henkilötietoja?

Kattohuoltamo ei myy tai muutoin luovuta henkilötietojasi Kattohuoltamon organisaation tai konsernin yhtiöiden ulkopuolisille tahoille.

Kattohuoltamo voi kuitenkin luovuttaa henkilötietojasi Kattohuoltamon ulkopuolelle seuraavissa tilanteissa:

1. Alihankkijat ja palveluntarjoajat

Kattohuoltamo saattaa käyttää alihankkijoita ja palveluntarjoajia palvelujensa tekniseen ylläpitoon, asiakaspalveluun, käyttäjätietojen hallinnointiin ja analysointiin, tutkimuksiin, asiakasviestintään tai erilaisten kampanjoiden toteuttamiseen. Henkilötietojasi siirretään Kattohuoltamon alihankkijoille ja palveluntarjoajille vain siinä määrin kuin ne osallistuvat Kattohuoltamon palvelujen toteuttamiseen ja tässä tietosuojalausekkeessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseen.

Kattohuoltamo voi käyttää myös kolmansien osapuolten tarjoamia palveluita, kuten sähköpostipalveluiden tarjoajia, luottotietoyhtiöitä, data-analyysi- ja yhtiötietojen tarjoamispalveluita. Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä.

Palveluntarjoajat eivät saa käyttää tietojasi mihinkään muuhun kuin tässä tietosuojalausekkeessa ja mahdollisissa palvelukohtaisissa tietosuojaselosteissa kuvattuihin Kattohuoltamon määrittämiin tarkoituksiin. Kattohuoltamo velvoittaa heidät pitämään tietosi salassa ja huolehtimaan asianmukaisesta tietoturvasta henkilötietojesi suojaamiseksi.

2. Pakottavan lainsäädännön edellyttämät luovutukset

Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille tilanteissa, joissa voimassa oleva laki, asetus tai muu viranomaisen määräys sitä edellyttää, tai palveluiden yleisten sopimusehtojen noudattamisen valvomiseksi ja varmistamiseksi sekä palveluiden turvallisuuden takaamiseksi. Viranomaisille tietoja voidaan luovuttaa lain edellyttämissä tapauksissa, kuten väärinkäytösten selvittämisen ja ehkäisyn yhteydessä.

Asiakastietoja voidaan siirtää asiakkaan suostumuksella myös väliaikaisiin rekistereihin, kuten tapahtuma-, arvonta- tai tutkimusrekistereihin. Näiden rekistereiden tietoja käsitellään ainoastaan kunkin rekisterin käyttötarkoituksia varten erikseen informoidulla tavalla.

Lisäksi voimme luovuttaa ei-henkilökohtaisia tietoja (esimerkiksi palveluihin ohjanneiden sivustojen osoitteita, palvelusta poistumiseen käytettyjä osoitteita, tietoja laitealustatyypeistä, palvelujen käytöstä, klikkauksista jne.) kolmansille osapuolille, jotta he ymmärtävät paremmin tiettyjen sisältöjen, palvelujen, kampanjoiden ja/tai käytettävyyden kiinnostavuutta ja käyttöä.

Miten huolehdimme tietojen ajantasaisuudesta?

Pyrimme kohtuullisin keinoin pitämään hallussamme olevat henkilötiedot oikeellisina poistamalla tarpeettomia tietoja sekä päivittämällä vanhentuneita tietoja.

Kuka voi käsitellä henkilötietojani?

Kattohuoltamon työntekijöillä sekä Kattohuoltamon toimeksiannosta ja lukuun toimivien alihankkijoiden ja yhteistyökumppaneiden työntekijöillä on oikeus käyttää henkilötietoja eri käyttöoikeustasojen mukaisesti työtehtävän edellyttämällä tavalla.

Kattohuoltamon järjestelmissä, joihin tieto on tallennettu, on eri käyttäjätasoja. Käyttäjä saa työtehtävänsä edellyttämän ylläpito- tai selausoikeuden tietoihin. Kullakin määritellyllä käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on oma käyttäjätunnus ja salasana.

Ovatko tietoni turvassa?

Henkilötietojen turvallinen käsittely on meille Kattohuoltamolla tärkeää. Käytämme henkilötietojen suojaamisessa alan yleisesti hyväksyttyjä teknisiä tietoturvaratkaisuja, ja tiedon käyttöä hallitaan käyttöoikeuksien ja käyttäjähallinnan avulla.

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta, ja tietojärjestelmissä käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kaikki maksutapahtumat salataan. Kun rekisteritietoja säilytetään internetpalvelimilla, varmistamme laitteiston fyysisen ja digitaalisen suojauksen tarkoituksenmukaisin menetelmin. Sähköisesti käsiteltävät tiedot on suojattu palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä ratkaisuilla, jotka vastaavat alan yleisiä tietoturvakäytäntöjä. Manuaalisesti ylläpidettävät aineistot sijaitsevat tiloissa, joihin asiattomilta on pääsy estetty.

Ainoastaan yksilöidyillä Kattohuoltamon tai sen toimeksiannosta ja lukuun toimivien yhteistyökumppaneiden työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin – ja vain Kattohuoltamon myöntämällä käyttöoikeudella.

Kattohuoltamo voi käyttää palvelujensa toteuttamiseen ja henkilötietojen käsittelyyn myös alihankkijoita ja ulkopuolisia palveluntarjoajia. Tällöin varmistamme sopimuksin ja muin toimenpitein, että henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön, hyvän tietosuojakäytännön sekä tämän tietosuojalausekkeen ja mahdollisten palvelukohtaisten selosteiden mukaisesti.

Niissä tilanteissa, joissa olemme luoneet sinulle salasanan (tai olet itse sen määrittänyt) päästäksesi tiettyihin osiin sivustoamme, olet itse vastuussa salasanan suojaamisesta ja huolellisesta säilyttämisestä. Älä luovuta salasanaasi ulkopuolisille ja suosi vahvoja salasanoja.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme tietojasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja vain niin kauan, kuin on tarpeen tässä tietosuojalausekkeessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Miten käytämme evästeitä?

Eväste (Cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla käyttäjiä voidaan tunnistaa.

Kattohuoltamo käyttää verkkopalvelussaan evästeitä palvelujen toteuttamiseksi ja helpottamaan palvelujen käyttöä. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla. Evästeitä ja niiden avulla kerättäviä tietoja käytetään myös verkkopalvelun käytettävyyden ja käytön analysoimiseksi, turvallisuuden parantamiseksi, käytön seurantaan ja palvelun kehittämiseksi.

Evästeitä ja niistä saatua tietoa voidaan käyttää myös kohdennetun viestinnän, mainonnan ja sisällön tuottamiseen verkkopalvelussa, sivuston kehittämiseen sekä markkinointitoimenpiteiden mittaamisessa ja optimoinnissa.

Käyttäjä voi antaa suostumuksensa evästeiden käytölle tai kieltää sen selaimensa asetuksista.

Sivuillamme voi olla myös muita Kattohuoltamon ulkopuolisten toimijoiden komponentteja esimerkiksi yhteisöpalveluihin liittyen.

Evästeet kattohuoltamo.fi sivustolla

Käytetyt evästeet voivat olla pitkä- tai lyhytkestoisia. Pitkäkestoiset evästeet pysyvät tallessa sille asetettuun aikarajaan asti. Pysyviä evästeitä käytetään mm. tukemaan kaupan toiminnallisuutta sekä sivuston sisäisen haun parantamiseen.

Lyhytaikaiset (ns. istuntokohtaiset) evästeet tallentuvat vain verkkosivustolla vierailun ajaksi käyttäjän laitteelle. Lyhytaikainen eväste häviää heti, kun verkkoselain suljetaan.

Kolmansien osapuolien käyttö sekä tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Käytämme kävijätietojen analysointiin, markkinoinnin uudelleenkohdistamiseen ja bannerimainontaan sellaisten ulkopuolisten tahojen palveluja, jotka käyttävät sivustoillamme evästeitä. Tällaisia palveluntarjoajia ovat seuraavat tahot:

Google Analytics
Google AdWords
Google Signals
Facebook Inc

Lisätietoja evästeistä saat sivuston evästeilmoituksesta.

Evästeiden tietojenkeruusta kieltäytyminen

Voit lopettaa evästeisiin perustuvan tietojen keräämisen milloin tahansa sivuston evästeilmoituksesta, säätämällä selainasetuksia tai peruuttamalla keräysluvan kolmansien osapuolten sivuilla (lisätietoja on alla olevassa taulukossa). Huomaa, että jotkin sivustomme ominaisuudet edellyttävät evästeiden käyttöä. Evästeasetuksia käsitteleviä ja niiden muuttamisessa auttavia sivustoja on paljon, kuten aboutcookies.org.

Keräämme joitakin tietoja evästeiden kautta yllä kuvatulla tavalla evästeilmoituksessa mainittujen palveluntarjoajien avulla.

Sinun oikeutesi

Sinulla on tiettyjä lakisääteisiä oikeuksia henkilötietojasi koskien, ja voit saattaa nämä voimaan ottamalla meihin yhteyttä. Kuvaamme niitä lyhyesti alla.

Sinulla on aina oikeus:

tutustua henkilötietoihisi (”oikeus saada pääsy tietoihin”)
pyytää, että oikaisemme (”oikeus pyytää oikaisemista”) tai päivitämme tiedot
poistamme (”oikeus tietojen poistamiseen”) tiettyjä tietoja (muu tieto kuin sellainen, jota meidän on lain perusteella säilytettävä tai jota tarvitaan sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisten vaatimusten voimaansaattamiseksi tai tällaisia vaatimuksia vastaan puolustautumiseksi). Tiedot poistetaan sillä edellytyksellä, ettei sinun ja Kattohuoltamon väliseen asiakassuhteeseen liity mitään keskeneräisiä taloudellisia tai juridisia kysymyksiä (esimerkiksi maksamattomia laskuja) ja ettei Kattohuoltamolla ole lakisääteistä velvollisuutta käsitellä tietoja tai muuta laillista perustetta tietojen käsittelyyn.
tietyissä tilanteissa pyytää, että henkilötietojesi käsittelyä rajoitetaan (”oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista”)
vastustaa sellaista harjoittamaamme tietojenkäsittelyä, joka perustuu lailliseen perusteeseen ”meidän oikeutettu etumme” (”oikeus vastustaa käsittelyä”)
saada pääsy niihin sinua koskeviin tietoihin, joita käsittelemme jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneella luettavassa muodossa, ja siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle meidän sitä estämättä (sillä edellytyksellä, että saamme tiedot sinulta täyttääksemme sopimuksemme ja että käsittelemme tietoja automaattisesti) (”oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen”).

Tiedustelut ja valitukset

Jos haluat käyttää jotain edellä mainituista oikeuksistasi tai jos sinulla on kysyttävää hallussamme olevista henkilötiedoistasi tai tästä henkilötietojen suojauskäytännöstä, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.

Pyynnöt tulee tehdä allekirjoitettuna osoitteeseen: jeremia.linjama [at] kattohuoltamo.fi tai kirjalliset pyynnöt tulee lähettää osoitteeseen: Kattohuoltamo Oy, Oikojankatu 6, 33840 Tampere.

Tarkastuspyynnössä tulee olla maininta, että pyyntö koskee Kattohuoltamo Oy:n asiakasrekisterin henkilötietoja.

Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn, ota yhteyttä, niin teemme parhaamme tilanteen korjaamiseksi. Yksityisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää, ja pyrimme aina suojaamaan henkilötietojasi parhaalla mahdollisella tavalla. Jos kuitenkin olet sitä mieltä, ettemme ole onnistuneet tässä, muistathan, että sinulla on myös oikeus valittaa asiasta tietosuojavaltuutetulle tai mahdolliselle muulle myöhemmin määrättävälle viranomaiselle.

Kattohuoltamon oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta

Kattohuoltamo kehittää jatkuvasti palvelujaan ja voi tehdä ajoittain muutoksia tähän tietosuojalausekkeeseen ilman etukäteistä ilmoitusta.

Muutokset voivat liittyä myös lainsäädännön muutokseen. Suosittelemme, että käyt tutustumassa tähän tietosuojalausekkeeseen ajoittain saadaksesi tiedon tähän tietosuojalausekkeeseen mahdollisesti tehdyistä muutoksista.